Umtausch, Retoursendungen und Geldrückgabe-Garantie

Das Produkt ist beschädigt bei mir eingetroffen!

Bitte teilen Sie uns innert 24 Stunden nach Lieferung mit, dass das Produkt beschädigt bei Ihnen eingetroffen ist. Bitte schreiben Sie eine eMail an: kundendienst@babygeschenk.ch oder rufen Sie uns an: 031-351 18 75. Wir werden mit Ihnen besprechen, was zu tun ist.

Ich habe einen Artikel im Ausverkauf gekauft. Kann ich das Produkt zurückgeben oder tauschen?

Nein, leider bieten wir Ihnen kein Rückgabe- bzw. Tauschrecht auf Produkte, die im Ausverkauf gekauft wurden.

Kann ich das Produkt retournieren/tauschen?

Sie haben das Recht, den Kaufvertrag innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Waren zu widerrufen und die Ware auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Ware muss in einwandfreiem und unversehrtem Zustand sein und originalverpackt bei uns eingehen, da ansonsten das Rückgaberecht verfällt. Ohne Originalverpackung können wir leider keine Artikel mehr zurück nehmen.

Gutscheinen können nicht getauscht werden für Bargeld.

Bitte teilen Sie uns mit, warum Sie den Artikel zurückgeben Bereits bezahlte Beträge werden, unter Abzug der Lieferkosten und allfälliger Gebühren, zurückerstattet via das Ogone Postfinance Zahlungssystem und wir auf Ihren MasterCard, Visa Card, American Express Card oder Debit Direct von Postfinance gutgeschrieben.